تجربه کاربری خوبی چیست

این اغراق نیست که بگوییم امروز دوره ای است که تجربه پادشاه است. این که آیا این یک محصول مصرفی انبوه است یا یک محصول فیزیکی مانند دستگاه های تست جهانی الکترونیکی ، شرکت ها ممکن است قبلاً احساس کرده باشند که امروزه مصرف کنندگان در صدای خود قوی تر و قوی تر شده اند. اگر محصولات دستگاه تست جهانی شما به خوبی انجام شود ، به زودی از طریق دهان به دهان منتقل می شوند. اگر محصول شما بد باشد ، آنها به زودی پر از انتقاد خواهند بود. همه اینها در گذشته غیرقابل تصور بود.

اما امروز ، همه می توانند اطلاعات را منتشر کنند ، و حتی اگر صدای همه ضعیف باشد ، همیشه توسط دیگران قابل شنیدن است. در دوران اینترنت ، آیا یک محصول موفقیت آمیز باشد ، به یک نکته اصلی تبدیل شده است. اگر کاربر محصول شما را خریداری کند ، به این دلیل نیست که او معامله را با شما پایان می دهد. در مقابل ، وقتی کاربران محصول شما را انتخاب کرده و از محصول شما استفاده می کنند ، سفر تجربه کاربر واقعاً آغاز می شود و اینکه آیا سفر تجربه کاربر دلپذیر است به طور مستقیم بر اعتبار و فروش شما تأثیر می گذارد. ویرایشگر در زیر با شما به اشتراک می گذاردتجربه کاربری خوبی چیستمشاهده

1. یک تجربه خوب کاربر باید بتواند کاربران را درک کند.

تجربه کاربر قبلاً به عنوان ظاهر و بسته بندی محصولاتی مانند دستگاه های تست جهانی هیدرولیک درک می شد. اشتباه ، تجربه محصول هنگام استفاده از محصول ، همه جزئیات کاربران را اجرا می کند و انجام کار خوب به کلید موفقیت محصول تبدیل می شود. بسیاری از افراد به محض آمدن در مورد استراتژی های شرکت صحبت می کنند ، اما من خیلی با آن موافق نیستم. هنگامی که یک شرکت در سطح خاصی توسعه یابد ، قطعاً جهت شرکت و تأثیر آن بر صنعت بر اساس منابع انباشته شده است. با این حال ، استراتژی شرکت نباید در ابر باشد. کلیه استراتژی های شرکت ها باید در مورد چگونگی حل محصول شما مشکلات کاربر و چگونگی احساس خوشحال کردن کاربران از استفاده از آن خاص باشند. برای من ، این یک دیدگاه محصول بسیار مهم است.

2. یک تجربه کاربری خوب با جزئیات شروع می شود و هر جزئیات را اجرا می کند.

به عنوان مثال ، یک هتل پنج ستاره بسیار گران قیمت 2،000 یوان برای اقامت یک شب هزینه دارد ، اما گشت و گذار در اینترنت رایگان نیست و به محض گشت و گذار در اینترنت ، 180 یوان هزینه دارد. به عنوان مثال ، هواپیماهای درجه یک گران هستند ، اما بلعیدن غذا سخت است. نکته مسخره تر این است که چنین شرکت هایی هر روز در مورد مشتریان صحبت می کنند و با اخلاص خدمت می کنند ، اما چنین جزئیات نمی تواند بهبود یابد. چه کسی حاضر است در چنین هتلی بماند یا چنین پرواز را انجام دهد؟

کمبود جزئیات ، تبلیغات برند را با تلاش های زیاد در تلویزیون و روزنامه ها از بین می برد.

هنگام برقراری ارتباط با دوستان در صنایع دیگر ، من واقعاً پذیرایی ، حمل و نقل هوایی یا سفرهای تجاری را درک نمی کنم. با این حال ، پس از فکر کردن از منظر دیگران ، دریافتم که آیا این خدمات مجازی یا محصولات فیزیکی مانند دستگاه های تست جهانی است ، جزئیات بهبود زیادی در فرآیند اجرای وجود دارد که فرصتی برای بهبود تجربه کاربر است. مهم نیست که چه صنعت ، برای هر مشاغل ، تأثیر انقلاب تکنولوژیکی طولانی مدت و برابر است. هنگامی که شرایط فنی تفاوت چندانی ندارد ، ما می توانیم از طریق طراحی تجربه محصول ، تجربه کاربر را به طور موثری بهبود بخشیم و باعث شود کاربران احساس دلپذیرتر و ارزشمندتر کنند. این یک روش مؤثر برای ایجاد یک برند و ایجاد شهرت است. (مقاله توسط http://www.hssdtest.com/ از طریق اینترنت ویرایش و گردآوری شده است)